Política de Entrega e Frete
Endereço de entrega:
O endereço cadastrado durante a finalização da compra é crucial, pois não pode ser alterado após a confirmação do pedido. O envio será feito para esse endereço. Se o pedido retornar à empresa, um novo envio só será possível mediante pagamento de novo frete.
Prazo de entrega:
O prazo de entrega é calculado com base no CEP da região. É uma estimativa e pode ser afetada por fatores externos como chuvas, áreas de risco e zonas rurais. -se de que o CEP esteja correto no momento da finalização do pedido e esteja ciente do prazo máximo para receber o produto.
Postagem nos Correios:
A La Femme se compromete a postar o produto nos Correios dentro de até 2 dias úteis após a aprovação do pedido e pagamento. O prazo de confirmação de pagamento geralmente é imediato, mas pode levar até 2 dias. Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status do pedido.
Tentativas de entrega:
Serão feitas até 3 tentativas de entrega no CEP escolhido. Se não houver sucesso, a encomenda poderá ser retirada em uma agência dos Correios no próximo endereço ou então retornará para o remetente.
Comunicação sobre estoque:
Se não houver estoque disponível do produto, a
La Femme comunicará o cliente por WhatsApp, telefone ou e-mail. É essencial manter os dados cadastrais atualizados para receber essas comunicações.
Quando recusar o produto:
Os produtos são enviados ao cliente exatamente como foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer uma das hipóteses abaixo, recuse a coleta e envie por e-mail o motivo da recusa na caixa e/ou no verso do Danfe:
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Embalagem aberta, violada ou danificada.
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Produto avariado, quebrado ou danificado.
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Produto em desacordo com o pedido.
Se, mesmo assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de trocas em até 72 horas através do e-mail lojalafemmemodas@gmail.com .
CNPJ: 53.292.805/0001-12
