Política de Privacidade e de Proteção de Dados

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE PROTEÇÃO DE DADOS DA ROSA DE FLORATTA

Ao utilizar nossos aplicativos de Internet e lojas físicas ou ao transferir o Termo de Consentimento, você se manifesta de maneira livre, informada, inequívoca, expressa e integral a sua concordância com esta Política. Recomendamos a sua leitura atenta.

FINALIDADE DA COLETA DOS DADOS PESSOAIS

  • Ao saber mais sobre você, nosso objetivo é sempre oferecer o melhor serviço, incluindo informações e promoções que fazem sentido para você. É uma forma encontrada por nós de estar sempre perto de você. Estamos comprometidos em preservar a privacidade e a segurança dos dados de nós protegidos, respeitando sempre os mais elevados princípios éticos e legais.

  • A coleta de dados é realizada com os seguintes objetivos:

    • Garantir a eficácia na prestação dos nossos serviços;

    • Adequar a aparência, organização e logística de nossas lojas, bem como o tipo e quantidade dos produtos por nós oferecidos às expectativas e interesses dos Titulares;

    • Adequar a aparência e o conteúdo de nossas aplicações de Internet às oportunidades do Titular;

    • Autenticar acessos às nossas aplicações de Internet;

    • Garantir segurança e identificação em usos indevidos;

    • Resolver dúvidas e problemas relacionados ao uso de nossas aplicações;

    • Manter os Titulares informados sobre serviços, termos de uso e atualizações;

    • Manter contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificações;

    • Divulgar ações promocionais da La Femme (opt out disponível);

    • Determinar eficácia da publicidade;

    • Divulgar ações promocionais de parceiros;

    • Apurar estatísticas e padrões de comportamento;

    • Garantir aderência e prevenir fraudes;

    • Avaliar qualidade do atendimento;

    • Cancelamento, estorno ou trocas conforme a lei;

    • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

    • Exercer direitos de La Femme.

DADOS PESSOAIS COLETADOS

Podemos coletar dados em nossas lojas físicas, eventos ou ambientes digitais:

  • Informações fornecidas espontaneamente por você;

  • Dados sobre a visita e tempo de permanência em lojas e eventos;

  • Dados fornecidos via criação de contas nas aplicações de Internet;

  • Informações sobre seu navegador, IP, geolocalização, comportamento de navegação;

  • Cookies e tags usados para melhorar a experiência do usuário.

A base legal para esse tratamento está em nosso legítimo interesse.

Também podemos receber dados por meio de terceiros, como:

  • Empresas do mesmo grupo econômico;

  • Redes sociais e plataformas;

  • Empresas de análise estatística;

  • Bancos de dados;

  • Instituições financeiras ou de crédito.

Não solicitamos dados sensíveis. Evite compartilhar informações como religião, saúde ou orientação sexual.

Atenção: Produtos infantis estão disponíveis, mas dados de crianças somente serão tratados com consentimento específico de um dos pais ou responsável legal .

COMO A LA FEMME ARMAZENA E PROTEGE OS DADOS

  • Dados armazenados em ambiente seguro e controlado;

  • Acesso restrito mediante autenticação;

  • Inventário dos acessos mantidos;

  • Uso de práticas de segurança como criptografia e backup;

  • Registos de acesso às aplicações guardadas por 6 meses;

  • Mesmo com proteção, nenhum sistema é 100% inviolável;

  • Os dados podem ser armazenados no Brasil ou no exterior, com garantias contratuais de segurança.

Você consente em forma livre e informada com transferências internacionais de dados.

DADOS RELATIVOS A OPERAÇÕES FINANCEIRAS

  • Protegidos por criptografia, HTTPS e certificações;

  • Cartões de crédito/débito mascarados e criptografados;

  • Login e senha obrigatórios;

  • Conformidade com o padrão PCI DSS.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

  • Compartilhamos dados apenas:

    • Com empresas do mesmo grupo econômico;

    • Com referência a serviços autorizados (operadores);

    • Por ordem judicial ou exigência legal;

    • Mediante seu consentimento.

Todos os operadores contratados assumem responsabilidades pela confidencialidade e segurança dos dados.

DIREITOS DOS TITULARES

Você pode exigir:

  • Confirmação do tratamento dos dados;

  • Acesso, correção, bloqueio ou eliminação de dados;

  • Portabilidade;

  • Revogação do consentimento;

  • Informações sobre compartilhamento;

  • Oposição ao tratamento em desconformidade com a lei.

Como exercer seus direitos:

  • Solicite pelo e-mail: lojalafemmemodas@gmail.com.

  • Prazo para atendimento: até 15 dias corridos, salvo quando possível o atendimento imediato.

Importante: A La Femme não se responsabiliza por dados incorretos fornecidos por você.

EDIÇÃO E EXCLUSÃO DE CONTEÚDOS

A La Femme pode editar ou excluir conteúdos postados por usuários que violem esta Política, nossos Termos de Uso ou a legislação.

POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO

  • Comunicamos somente o necessário e relevante.

  • Você pode optar por não receber mais mensagens promocionais.

  • Ainda assim, poderá receber comunicações de segurança ou sobre suas compras.

  • Nunca solicitaremos senhas ou dados financeiros por e-mail ou telefone.

Suspeito de fraude? Escreva para: lojalafemmemodas@gmail.com.

CONEXÕES (LINKS) A OUTROS SITES

  • Podemos conter links externos, mas não nos responsabilizamos por seus conteúdos ou práticas de privacidade.

PRAZO E ALTERAÇÕES

  • As aplicações de Internet podem ser encerradas sem aviso prévio;

  • Alterações nesta política serão destacadas em nossas plataformas.

LEI APLICÁVEL E FORO COMPETENTE

  • Aplicação da legislação brasileira;

  • As controvérsias serão preferencialmente resolvidas de forma extrajudicial;